จากกรณีชิ้นส่วนรางรถไฟฟ้าสายสีชมพูหล่นจากแนวรถไฟฟ้า ที่บริเวณจุดกลับรถกรมชลประทาน ถึงแยกแคราย เป็นระยะทางกว่า 3 กม. ทับรถยนต์ประชาชนเสียหาย 3 คัน ทำให้เจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.ปากเกร็ด ต้องปิดการจราจรฝั่งขาเข้า ถนนติวานนท์ ต.บางตลาด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี พร้อมกับเปิดช่องทางพิเศษฝั่งขาออกให้วิ่ง 1 ช่องทาง 

เมื่อเวลา 07.30 น.วันที่ 24 ธ.ค.66 พล.ต.ต.ธวัชชัย นาคฤทธิ์ รอง ผบช.ภ.1 พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่รถไฟฟ้า BTS และการไฟฟ้านครหลวงนนทบุรี เจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.ปากเกร็ด และเจ้าหน้าที่บริษัทซิโน-ไทย ลงพื้นที่ตรวจสอบที่เกิดเหตุ 

โดยเบื้องต้นทีมแก้ไขสถานการณ์ ได้จัดตั้งศูนย์บัญชาการเหตุการณ์ COMMAND POST ที่บริเวณทางเท้าหน้าตลาดกรมชลประทาน มีการระดมรถเครนทั้งของบริษัทซิโน-ไทย และการไฟฟ้านครหลวงกว่า 10 คัน เข้าดำเนินการ โดยเริ่มจากการตัดกระแสไฟฟ้าเรียบร้อยแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการใช้รถเครนประคองชิ้นส่วนรางอลูมิเนียมรถไฟฟ้า ซึ่งพบว่ามีน้ำหนักมาก ต้องใช้รถเครนจำนวน 2 คันในการประคองรางไว้ ทางการไฟฟ้าจึงจะเข้าดำเนินการตัดสายไฟฟ้าแรงสูงที่รางหล่นทับได้ นอกจากนี้ยังต้องใช้เครนรั้งเสาไฟฟ้าเพื่อป้องกันเสาตีกลับ

นอกจากนี้ได้มีการประชาสัมพันธ์ให้พ่อค้าแม่ค้าและประชาชนในตลาด บริเวณใกล้เคียงเสาไฟฟ้าแรงสูงหยุดกิจกรรม ป้องกันการเกิดเหตุจากเสาไฟฟ้าที่เอียง จากการรับน้ำหนักรางที่หล่นลงมาคาดว่าจะสามารถตัดสายไฟฟ้าแรงสูงได้ภายใน 1 ชม.หลังจากนี้ 

พล.ต.ต.ธวัชชัย นาคฤทธิ์ รอง ผบช.ภ.1 ได้สั่งการให้ทุกหน่วยเร่งดำเนินการ พร้อมทั้งตรวจสอบด้านความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด และดูแลด้านความปลอดภัยแก่ประชาชนที่สัญจร และจับจ่ายในตลาดสดกรมชลประทา

ด้านเพจ "รถไฟฟ้ามหานคร สายสีชมพู" ได้โพสต์ข้อความระบุว่า 

รถไฟฟ้ามหานคร สายสีชมพู (ช่วงระหว่างทดลองเดินรถไฟฟ้า)

เนื่องจากเกิดกระแสไฟฟ้าขัดข้อง แจ้งปิดให้บริการ สถานีศูนย์ราชการนนทบุรี ถึงสถานีเลี่ยงเมืองปากเกร็ด เป็นการชั่วคราว ขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข 

โดยจะมีขบวนรถให้บริการ จากสถานีแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 ถึงสถานีมีนบุรี ผู้โดยสารที่จะเดินทางระหว่าง สถานีแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28  และ สถานีมีนบุรี กรุณาเปลี่ยนขบวนรถที่สถานีโทรคมนาคมแห่งชาติ ขบวนรถไฟฟ้าให้บริการทุก 10 นาที

ผู้โดยสารโปรดพิจารณาการเดินทาง ขออภัยในความไม่สะดวกครับ

A power failure from Nonthaburi civic center Station to Pak Kret Bypass Station. During this time train services are only available from Chaeng Watthana-Pak Kret28 Station to Min Buri Station Which Nonthaburi civic center to Pak Kret Bypass Station is now temporarily closed. 

Passengers please consider alternative modes of transport and apologize for any inconvenience

หลังจากนั้นได้ประกาศอีกว่า 

แจ้งปิดให้บริการ สถานีศูนย์ราชการนนทบุรี ถึงสถานีเลี่ยงเมืองปากเกร็ด เป็นการชั่วคราว ขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข

โดยจะมีขบวนรถให้บริการ จากสถานีแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 ถึงสถานีมีนบุรี ผู้โดยสารที่จะเดินทางระหว่าง สถานีแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 และ สถานีมีนบุรี กรุณาเปลี่ยนขบวนรถที่สถานีโทรคมนาคมแห่งชาติ ขบวนรถไฟฟ้าให้บริการทุก 10 นาที

ผู้โดยสารโปรดพิจารณาการเดินทาง ขออภัยในความไม่สะดวกครับ