วันนี้ (25 กันยายน) นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ พร้อมคณะทำงานและผู้ประกอบการเครือข่ายโทรศัพท์ลงพื้นที่ติดตามเหตุถนนสามเสนทรุดตัวจนเกิดหลุมขนาดใหญ่ ด้านหน้าโรงพยาบาลวชิรพยาบาล

ระบุว่า หลังเกิดเหตุการณ์สัญญาณมือถือและสัญญาณอินเตอร์เน็ตขาดหายไปชั่วคราว ต่อมาทางผู้ประกอบการแต่ละเครือข่ายได้ส่งทีมเฉพาะกิจ และรถโมบายเข้ามาช่วยเหลือทันที ณ วันนี้สัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตคาดว่ามีความพร้อม 99.99% เฉพาะอินเทอร์เน็ตบ้านมีรถโมบายเสริมเข้ามาให้พิเศษ

นายไตรรัตน์ กล่าวต่อว่า กสทช.ได้สั่งให้เครือข่ายผู้ให้บริการสแตนด์บายตลอด 24 ชั่วโมงโดยเฉพาะพื้นที่โรงพยาบาล ซึ่งจะกลับมาเปิดให้บริการเต็มรูปแบบในวันพรุ่งนี้(26 กันยายน)

ในส่วนการเยียวยาประชาชนในพื้นที่ที่เดือดร้อนจากการใช้สัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตจะมีการงดค่าบริการให้ แล้วจะมีโปรโมชั่นในการชดเชย

ขอให้มั่นใจว่าในการสื่อสารโดยเฉพาะคนไข้ที่โรงพยาบาลได้รับความสะดวกสบายแน่นอน อย่างไรก็ตามสิ่งที่ผู้ให้บริการเครือข่ายกังวลน่าจะมีเรื่องเดียวคือในวันพรุ่งนี้คือหากการไฟฟ้ามีการตัดไฟกะทันหัน ระบบจ่ายสัญญาณต่างๆจะมีปัญหา ฉะนั้นขอให้การไฟฟ้ามีการแจ้งกับผู้ให้บริการเครือข่ายล่วงหน้าเพราะเครือข่ายเหล่านี้จะต้องใช้ไฟฟ้าในการปล่อยสัญญาณโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ต

ส่วนที่เป็นปัญหาโดยตรงจากเหตุถนนยุบอยู่ คือ เครือข่ายที่มีการเดินสาในอุโมงค์ใต้ถนนสามเสนต้องรอให้ทาง กทม. การประปานครหลวง และการไฟฟ้าจัดการระบบภายให้เรียบร้อยก่อน ซึ่งกสทช.จะถือโอกาสนี้ในการจัดระเบียบสายใต้ดินในอุโมงค์ไปด้วยเช่นกัน