ธนาคารแห่งประเทศไทย แจ้งเตือนประชาชนที่ใช้ “บัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต” หากพบความผิดปกติ “รายการใช้จ่าย” โดยที่ไม่ได้ใช้เอง ให้ดำเนินการ ดังนี้

- เก็บหลักฐานรายการผิดปกติ วันเวลา จำนวนเงิน
- อายัดบัตรเครดิต หรือ เดบิต 
- แจ้งปฏิเสธรายการ และให้ข้อมูลหลักฐานรายการที่ผิดปกติ ผ่านคอลเซ็นเตอร์ หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตร

หากธนาคารดำเนินการตรวจสอบแล้ว พบว่าบัตรเดบิต ถูกคนร้ายเอาข้อมูลบัตรไปสวมรอยทำธุรกรรม ธนาคารผู้ออกบัตร จะดำเนินการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ  ส่วนบัตรเครดิตนั้น ธนาคารจะยกเลิกรายการที่ผิดปกติ โดยไม่ต้องชำระเงิน

สำหรับวิธีการป้องกันเบื้องต้น ประกอบด้วย

- ให้ตรวจสอบรายการใช้จ่ายแ ละการเคลื่อนไหวในบัญชีอย่างสม่ำเสมอ 
- หลีกเลี่ยงการผูกบัตรเครดิต/บัตรเดบิตกับเว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชันที่ไม่น่าไว้ใจ 
- จดข้อมูลว่าผูกบัตรใด ไว้กับแอปพลิเคชันไหนบ้าง 
- ตั้งวงเงินในบัตรเครดิต/บัตรเดบิต เท่าที่จำเป็นกับการใช้จ่าย 
- หากพบรายการผิดปกติ ให้รีบติดต่อคอลเซ็นเตอร์ หรือ สาขาของธนาคารผู้ออกบัตรทันที และสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน โทร.1213