วันนี้ (20 ต.ค.69) นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้ สคบ. เร่งตรวจสอบสถาบันสอนภาษาจีนแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงใหม่ หลังผู้สมัครโครงการเรียนภาษาจีนระยะสั้นในประเทศจีนร้องเรียนว่า ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับเอกสารตามกำหนด มีการเลื่อนวันเดินทาง เปลี่ยนสถานศึกษาปลายทางกะทันหัน และประสบปัญหาในการติดต่อขอเงินคืน

นางสาวศุภมาส กล่าวว่า ได้กำชับให้ สคบ. เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงและช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ พร้อมติดตามให้ผู้ประกอบธุรกิจรับผิดชอบและเยียวยาอย่างเป็นธรรม เพื่อให้ประชาชนมีที่พึ่งเมื่อถูกเอาเปรียบ

เมื่อวันที่ 12 ตุลาคมที่ผ่านมา มีผู้เสียหายเข้ายื่นเรื่องร้องทุกข์ต่อ สคบ. จังหวัดเชียงใหม่ จำนวน 25 ราย รวมมูลค่าความเสียหายทั้งสิ้น 972,500 บาท ทั้งนี้ ในวันนี้ (20 ตุลาคม 2569) สคบ. จังหวัดเชียงใหม่ได้มีหนังสือเรียกบริษัทผู้จัดโครงการเข้าชี้แจง หากไม่มาพบหรือไม่มีแนวทางในการเยียวยาความเสียหายแก่ผู้บริโภค สคบ. จะรวบรวมหลักฐานเพื่อเสนอคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อพิจารณาดำเนินคดีแทนผู้บริโภคตามมาตรา 39 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ต่อไป

“ผู้สมัครและผู้ปกครองจ่ายเงินด้วยความเชื่อมั่นว่าจะได้รับการเรียนและการดูแลตามข้อตกลง ผู้จัดโครงการต้องรับผิดชอบทั้งเรื่องการเรียน การเดินทาง ที่พัก และความปลอดภัย ไม่ปล่อยให้ผู้เรียนต้องแก้ปัญหากันเอง หากพบการละเมิดสิทธิผู้บริโภค สคบ. จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างจริงจัง” นางสาวศุภมาส กล่าว