กรณีผู้ใช้งานบางส่วนได้รับข้อความแจ้งเตือนซ้ำเป็นจำนวนมาก ข้อความดังกล่าวถูกส่งมาจากระบบของ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ซึ่งเชื่อมต่อกับแอปทางรัฐเพื่อใช้เป็นช่องทางในการแจ้งเตือนถึงประชาชน

ขณะนี้ DGA ได้ระงับการส่งข้อความแจ้งเตือนจากระบบของ ปภ. เป็นการชั่วคราวแล้ว ตั้งแต่เวลา 22.15 น. (3 ต.ค. 69) และได้ประสาน ปภ. เพื่อตรวจสอบและเร่งแก้ไขปัญหาการส่งข้อความซ้ำที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้ ข้อความที่ส่งซ้ำดังกล่าว เป็นการส่งไปยังผู้รับรายเดิม และไม่มีการส่งต่อไปยังบุคคลอื่น และอาจมีข้อความที่ปล่อยออกไปแล้วยังคงส่งไปยังผู้รับรายเดิมต่อเนื่องอีกหลายข้อความ

DGA ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะเร่งแก้ไขปัญหาให้กลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด และขอขอบคุณประชาชนทุกท่านสำหรับความคิดเห็นและการแจ้งข้อมูลเข้ามา